Garanti
ÜRÜN GARANTİSİArcanotomarket’den satın almış olduğunuz ürünlerinizi 2 yıl boyunca markaların garanti süreçleri dahilinde inceletebilirsiniz. Garanti süreci faturanın oluşmasının ardından başlar ve 2 yıl süre ile devam eder. Ürünler üretim, işçilik ve malzeme hatalarına karşı üretici firma garantilidir.
Arcanotomarket’den almış olduğunuz lastikleriniz; 2 yıl süre ile marka garantisi altındadır. Bu süreçte herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, araç ruhsat fotokopiniz ve e-faturanız ile ürününüzü markanın yetkili servislerinde garanti kapsamında inceletebilirsiniz.
Diğer yandan, çevrenizde herhangi bir yetkili nokta bulamıyorsanız, bizlere 0850 305 09 55 numaralı Müşteri Destek hattımızdan ya da bilgi@arcanotomarket.com.tr mail adresinden ulaşabilirsiniz. Talebinize istinaden dilerseniz sizlere yetkili servis adresi paylaşabilir veya ürünlerinizi sizden alarak yetkili servis noktasına biz yönlendirebiliriz. Lastikleriniz yetkili servis noktasına ulaştırılmasının ardından exper incelemesine alınır. Bizim tarafımızdan yönlendirilen lastiklerinizin akıbeti için yetkili servis ile iletişime geçiyor ve sonuçlandığında sizinle paylaşıyor olacağız.
Lastiği Garanti Kapsamı Dışına Alan Hususlar;
- Dış etkenler nedeni ile hasarlanmış lastikler (taş, cam, çivi vb),
- Montaj işlemi sırasında zarar gören lastikler,
- Aşırı yük taşıması sonucu hasar gören lastikler,
- Araç teçhizatından dolayı hasar gören lastikler,
- Tamir işlemi görmüş lastikler,
- Hatalı kullanım sonucu meydana gelen hasarlar,
- Özet olarak, ürünün garanti sürecinde incelenebilmesi için sorunun ürün, malzeme ya da işçilik kaynaklı olması gerekmektedir.
Arcanotomarket’den almış olduğunuz aküleriniz; binek araçlarınız için 2 yıl, ticari araçlarınız için 1 yıl süre ile marka garantisi altındadır. İlgili süreçte akünüzü garanti kapsamında değerlendirmek istemeniz halinde; araç ruhsat fotokopiniz, e-faturanız ve ürün ambalajı içerisinden çıkan garanti belgeniz ile sürece dahil olabilirsiniz. Akülerinizi yönlendirecek herhangi bir servis bulamaz iseniz bizlere 0850 305 09 55 numaralı Müşteri Destek hattımızdan ya da bilgi@arcanotomarket.com.tr mail adresimizden ulaşarak temsilcilerimizden destek alabilirsiniz. Sonrasında il ve ilçenizde bulunan yetkili servisleri sizinle paylaşıyor olacağız.
